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J'ai créé ce guide après avoir exploré chaque recoin de l'archipel où je vis. Mes meilleures adresses confidentielles locales, les spots authentiques loin des sentiers battus, et tout ce que les guides classiques ne disent pas.
🎁 Offerts : accès à vie au club membre, Bingo Cards et livret d'adresses confidentielles. Disponible en français — mis à jour régulièrement.
J’ai mis à jour mon article en juillet 2026 – vous voulez connaître mon avis sur Air Caraïbes honnête et complet ?
Alors vous êtes au meilleur endroit 😄 pour avoir un avis sur Air Caraïbes se basant sur beaucoup de vols depuis 2004 jusqu’à aujourd’hui : notamment, des vols pris pendant les années où je travaillais pour cette compagnie aérienne, depuis ses premiers vols transatlantiques entre Paris et la Guadeloupe à son évolution aujourd’hui.
Au fil des années, j’y ai occupé divers postes, notamment celui de Manager Innovation Parcours Client.
Je ne travaille plus à Air Caraïbes depuis 2019. Je me consacre maintenant à mes activités à temps plein pour notre entreprise We Love New York & We Love Guadeloupe.
Maintenant, je voyage en moyenne tous les 3 mois dans les avions d’Air Caraïbes entre Paris et la Guadeloupe, vivant à ces deux endroits et pour notre entreprise. C’est pourquoi je connais parfaitement chaque classe pour les avoir vendues aux clients quand j’ai commencé ma carrière. 😉
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Cette expérience en compagnie aérienne m’a beaucoup appris concernant les stratégies des compagnies aériennes sur les routes transatlantiques Paris <> Antilles/Guyane mais également sur les enjeux de ce marché aérien.
Vous n’avez donc pas d’inquiétude à avoir sur la pertinence de mon avis sur Air Caraïbes 😊 Je n’ai pas été rémunérée et je n’ai aucune action dans cette compagnie haha 😄 même si nous restons partenaires, mais cela ne change rien à mon honnêteté car c’est cela que nos lecteurs apprécient depuis des années.
Prêt.e à en savoir plus ?
⛔️ Si vous souhaitez faire une réclamation à Air Caraïbes : cet article n’est pas fait pour recevoir des réclamations. Tous les commentaires doivent être constructifs. Il est inutile de partager de façon agressive votre mauvaise expérience. Vous avez le service client d’Air Caraïbes, d’autres pages prévues pour cela en ligne. Tout commentaire en ce sens ne sera donc pas publié. Many thanks pour votre compréhension.
✈️ Qui est la compagnie Air Caraïbes ?
Avant tout, savez-vous qui est Air Caraïbes avec son sublime logo de l’arbre du voyageur ?
Tout d’abord, Air Caraïbes est une compagnie aérienne française régulière, spécialiste des Caraïbes.
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Son premier vol transatlantique remonte au 12 décembre 2003. Cette filiale du groupe vendéen Dubreuil est bien aujourd’hui la compagnie favorite d’une grande partie des antillais. Elle appartient au même groupe que la compagnie aérienne French bee.
Jusqu’à présent, voyager avec Air Caraïbes reste pour moi une fierté, notamment celle de supporter la compagnie aérienne la plus à l’image de notre archipel, et pour laquelle j’ai travaillée de longues années.
A noter pour votre voyage : le code IATA d’Air Caraïbes est TX, ce qui veut dire que votre numéro de vol commencera par cette identification commerciale TX. Il apparaît sur vos billets électroniques, sur les écrans de l’aéroport avec le logo qui est facilement reconnaissable.
🌎 Quelles destinations desservies par Air Caraïbes ?
Air Caraïbes opère des vols depuis Paris Orly 4 vers plusieurs destinations : la Guadeloupe (Pointe-à-Pitre), la Martinique (Fort-de-France), la Guyane (Cayenne), la République Dominicaine (Saint-Domingue et Punta Cana) et le Mexique (Cancun).
Le matin, vous verrez plusieurs fois son logo sur le tableau d’affichage des départs Orly 4 😄.
✈️ Quel est le temps de vol entre Paris et Pointe-à-Pitre ?
Un vol entre Paris et la Guadeloupe dure en moyenne 8h40. Cela peut paraître long, mais finalement ça passe vite si on organise bien son vol pour ne pas voir le temps défiler 😄 : lecture, film, sieste, etc.
Ce sont souvent les dernières heures du vol de jour ORY PTP qui sont les plus longues car au retour c’est un vol de nuit qui arrive tôt le matin, donc vous couperez votre nuit de sommeil.
Mon petit conseil friendly : pour l’arrivée en Guadeloupe, pensez à réserver à l’avance votre location de voiture en Guadeloupe surtout en haute saison pour être tranquille à votre arrivée.
Les avions et cabines d’Air Caraïbes
Crédit de la magnifique photo ci-dessus 🔝Osiiris’Fly by Les Clichées de Ludo – n’hésitez pas à suivre son compte Instagram @osiiris_fly
La flotte Air Caraïbes
Au départ de Paris Orly 4, Air Caraïbes est une flotte moderne composée de 10 Airbus (A350-1000, A350-900, A330) et aux Antilles de 3 ATR 72-600. Vous ne pourrez pas les rater sur le tarmac d’Orly 4 et de Pointe-à-Pitre 😄.
L’A350 est un avion moderne et performant qui a de nombreux atouts. Air Caraïbes a d’ailleurs fait partie des premières compagnies aériennes à le commander à Airbus.
Si vous voyagez sur un A330, don’t worry, il y a eu des retrofit (rénovations) pour assurer un confort optimal sur tous les appareils.
J’évoque chaque cabine de transport dans ces articles ⬇️ pour éviter que celui-ci ne soit trop long. J’ai voyagé plusieurs fois dans chacune d’entre elles, y compris la classe Madras – Business, pour mes déplacements professionnels.
La classe Soleil (économique), lire l’article – la classe Caraïbes (eco premium), lire l’article et Madras (business) (article à venir).
Plan A350 Air Caraïbes
Vous trouverez ici le plan cabine de l’A350-900 et ici le plan cabine de l’A350-1000. Vous pouvez aussi faire cette visite virtuelle.
AVIS SUR AIR CARAIBES
Les classes Air Caraïbes, mon avis global + résumé pour chacune d’entre elles
AVIS SUR AIR CARAIBES
Mon avis sur Air Caraïbes en 6 points
Une classe Soleil Eco standard
Premièrement, je vous le dis, surtout pour les voyageurs qui font souvent d’autres destinations : la cabine ECO d’Air Caraïbes est par exemple incomparable à celle de la compagnie Emirates pour un vol Paris/Dubaï. Elle est effectivement plus étroite pour la Guadeloupe, peu importe la compagnie. Les marchés sont différents.
Depuis mon enfance, la classe économique sur les destinations Guadeloupe et Martinique est moins spacieuse que pour d’autres. J’avoue que c’est un point qui doit être encore peaufiné pour toutes les compagnies aériennes sur ce réseau transatlantique, même si TX a clairement aidé selon moi à tirer vers le haut la qualité des prestations de la classe Economique entre Paris et la Guadeloupe.
Une classe Caraïbes Premium avec un excellent rapport qualité/prix
Deuxièmement, la classe Premium Air Caraïbes vaut vraiment le coup. Mon avis se base sur des dizaines d’expériences de vol dans cette cabine. Je la prends souvent et je vous la recommande autant pour le confort à bord que pour tous les services liés : embarquement prioritaire, livraison plus rapide des bagages, comptoir d’enregistrement prioritaire, service à bord plus personnalisé.
Une classe Madras Business accessible
Troisièmement, le prix de la classe Business Madras reste abordable par rapport à d’autres compagnies aériennes. Je la trouve personnellement très agréable pour l’avoir prise plusieurs fois, mais j’ai déjà eu des échos d’amis me disant qu’elle ne répond pas autant à leurs attentes que pour la Business d’une autre compagnie sur la destination New York par exemple.
Une flotte moderne
Quatrièmement, malgré tout, je pense vraiment qu’Air Caraïbes a contribué à l’évolution du confort entre Paris & la Guadeloupe et inspirée ses concurrents avec sa flotte moderne.
Le meilleur service à bord sur les vols pour les Antilles
Cinquièmement, selon moi, Air Caraïbes propose entre Paris et les Antilles/Guyane, la meilleure offre à bord en classe économique – j’ai déjà pris bien sûr Corsair et Air France, et pas qu’une seule fois : accueil chaleureux, confort qui reste correct en éco (pour les personnes à forte corpulence ou grande, je vous conseille vraiment la classe Caraïbes) repas, divertissement, service du personnel navigant.
D’ailleurs quand je travaillais à l’expérience client, je prenais connaissance des réponses au questionnaire de satisfaction, et le service à bord avait toujours la meilleure note pour la classe économique, Premium et Affaires.
La ponctualité
Sixièmement, avant, la ponctualité est l’une des raisons qui revenait le plus souvent pour les clients mécontents. Et bien, quelle belle évolution.
Air Caraïbes semble avoir nettement amélioré ce point car chacun de mes vols partent quasiment à l’heure ou le retard peut-être rattrapé en tout cas. Je voyage vraiment souvent avec la compagnie et je trouve que la ponctualité a énormément progressé dans le bon sens.
AVIS SUR AIR CARAIBES
La classe Soleil – Economique
La classe Soleil d’Air Caraïbes est une cabine avec 326 sièges sur l’A350-900 et 360 sièges sur l’A350-1000.
La franchise bagages en cabine est de 1 bagage et 1 accessoire pour 12 kilos maximum.
La franchise bagages en soute de la Soleil est de 23 kilos maximum pour les tarifs Soleil Smart et Soleil Flex sauf pour le tarif jeunes de 2 x 23 kilos. Le tarif Soleil Basic n’inclut pas de franchises.
Le repas est inclus, bien compris, pour tous les tarifs de la classe Soleil. Vous n’avez aucune supplément à ajouter.
💡 14 choses à retenir pour la cabine Economique de Air Caraïbes
-les sièges sont en cuir sur l’A350-1000 et l’A330, en tissu sur l’A350-900
-assise : 42 cm
-espace entre les sièges : 81 cm
-inclinaison des sièges : 120°
-10 sièges de front pour l’A350-900 et l’A350-1000 soit 3-4-3
-9 sièges de front pour l’A350-300 soit 3-3-3
-une serviette chaude et un apéritif avant le repas
-le choix entre deux plats au déjeuner ou dîner avec le choix de boissons (sauf pour les vols de/vers Haïti, La République Dominicaine, Cuba).
-une collation pour les vols au départ de Paris avec le choix de boissons
-un petit-déjeuner pour les vols au départ des Caraïbes/Guyane avec le choix de boissons
-une collation pour les vols au départ de Paris avec le choix de boissons
-une trousse confort
-un écran tactile inclinable HD de 25 cm avec prise USB (choix de 50 films, séries TV, documentaires, musique, etc.)
-une prise pour brancher ses appareils électroniques (sauf à bord de l’A350-900)
Mon avis pour le repas servis à bord ? Peu importe la cabine, il est souvent très bon 😊 .
AVIS SUR AIR CARAIBES
La classe Caraïbes – Eco Premium
C’est une cabine Eco Premium avec 45 sièges sur l’A350-900, également l’A350-1000.
La franchise bagages en cabine autorisée est de 1 bagage et 1 accessoire pour 12 kilos maximum.
La franchise bagages en soute incluse est de 2 x 23 kilos maximum (sauf pour les passagers en correspondance de/vers Saint-Barthélémy).
💡 16 choses à retenir pour la cabine Eco Premium de Air Caraïbes
-A l’aéroport : comptoir d’enregistrement dédié, coupe-file, embarquement prioritaire
-les sièges sont en velours sur l’A350-1000 et l’A350-900, en tissu sur l’A330
-assise : 45 cm
-espace entre les sièges : 97 cm pour l’A350-1000, 89 cm pour l’A350-900, 92 cm pour l’A330
-inclinaison des sièges : 125°
-7 sièges de front pour l’A350-1000 et l’A330 soit 2-3-2
-9 sièges de front pour l’A350-900 soit 3-3-3
-un repose-pieds pour l’A350-900
-une serviette chaude et un apéritif champagne avant le repas
-le choix entre deux plats au déjeuner ou dîner avec le choix de boissons (sauf pour les vols de/vers Haïti, La République Dominicaine, Cuba).
-une collation pour les vols au départ de Paris avec le choix de boissons
-un petit-déjeuner pour les vols au départ des Caraïbes/Guyane avec le choix de boissons
-une collation pour les vols au départ de Paris avec le choix de boissons
-une trousse confort d’inspiration végétale en coton recyclé et toile de jute
-un écran tactile inclinable HD de 30 cm avec prise USB (choix de 50 films, séries TV, documentaires, musique, etc.)
-une prise pour brancher ses appareils électroniques
Pour découvrir mon avis complet sur la classe Caraïbes et savoir comment obtenir le meilleur tarif, lisez cet article.
AVIS SUR AIR CARAIBES
La classe Madras
C’est une cabine Business avec 18 sièges sur l’A350-900, 24 sièges sur l’A350-1000, 12 sièges sur l’A330.
La franchise bagages en cabine autorisée est de 1 bagage et 1 accessoire pour 12 kilos maximum.
La franchise bagages en soute incluse est de 2 x 23 kilos maximum (sauf pour les passagers en correspondance de/vers Saint-Barthélémy).
💡15 choses à retenir pour la cabine Madras de Air Caraïbes
-A l’aéroport : comptoir d’enregistrement dédié, coupe-file, embarquement prioritaire, accès aux salons VIP
-les sièges sont en velours sur l’A350-1000 et l’A350-900, en tissu sur l’A330
assise : 48 cm
-espace entre les sièges : 155 cm
-inclinaison des sièges : 180° pour l’A350-1000 et l’A350-900, 160° pour l’A330
-6 sièges de front soit 2-2-2
-une hôtesse dédiée au service de la cabine
-une serviette chaude parfumée à la fleur d’oranger et un apéritif champagne avant le repas, une mise en bouche chaudes ou froides
-le choix entre deux plats au déjeuner ou dîner avec service à la nappe avec le choix de boissons
-une collation pour les vols au départ de Paris avec le choix de boissons
-un petit-déjeuner chaud pour les vols au départ des Caraïbes/Guyane avec le choix de boissons
-une collation pour les vols au départ de Paris avec le choix de boissons
-un kit confort avec l’esprit cocooning d’un sweatshirt
-un écran tactile inclinable HD de 43 cm avec prise USB (choix de 50 films, séries TV, documentaires, musique, etc.)
-une prise pour brancher ses appareils électroniques
Mon bon plan pour vos miles : si vous voyagez régulièrement vers les Caraïbes/La Guyane, je vous incite fortement à prendre la carte de fidélité Préférence qui est intéressante pour cumuler rapidement des miles. Ils vous permettent de bénéficier de billets et services gratuits selon le nombre accumulé. Vous devez la renseigner pour chaque réservation.
Les repas et les boissons à bord
Air Caraïbes le repas, ce qui est inclus
Les repas et les boissons sont servis gratuitement sur les vols transatlantiques d’Air Caraïbes.
Comme je le souligne plus haut, vous avez le choix entre deux plats chauds sauf sur les rotations en classe soleil de / vers La Havane, Santiago de Cuba, Port-au-Prince, Saint-Domingue, San Salvador et Punta Cana.
Pour les enfants : un repas enfant est automatiquement proposé de 2 à 8 ans inclus, Au-delà, et jusqu’à 11 ans, vous devez faire la demande à Air Caraïbes. C’est gratuit.
Les repas spéciaux
Plus de 48h avant le décollage, vous pouvez commander un repas spécial dans l’espace Gérer mes réservations du site d’Air Caraïbes : casher, muslim, lacto-ovo-végétarien, végétalien, à base de poisson, sans gluten, teen, VIP ou régionaux.
Les tarifs sont annoncés sur cette page du site Air Caraïbes.
Le divertissement à bord
Les films
Vous voulez connaître les vidéos diffusées actuellement à bord ? Consultez ce catalogue de la compagnie.
C’est impossible de s’ennuyer avec les 50 films en anglais et en français, plus de 70 albums à écouter, 39 documentaires, 6 séries TV, les concerts et shows et d’autres divertissements.
Combien de films je regarde ? En moyenne 2 films par vol entre le décollage, le repas, les temps de sommeil et parfois un peu de lecture. Il m’arrive même de ne pas toucher mon écran durant tout le vol.
Wifi
Il est possible de se connecter avec du wifi à bord si vous voyagez dans un A350.
Prise USB intégrée dans l’écran
Un must sur les vols long-courrier. C’est ultra-pratique pour recharger mes appareils électroniques avant l’arrivée. J’utilise souvent mon iPhone pour Apple Music.
Les tarifs sont-ils intéressants ?
Les différents prix des billets Air Caraïbes
Je vous liste ci-dessous les catégories de prix pour les billets Air Caraïbes :
Prix classe Eco Air Caraïbes
Prix classe Eco Premium Air Caraïbes
Prix classe Madras Air Caraïbes
Comment avoir le meilleur prix ?
Je peux vous assurer qu’Air Caraïbes cherche toujours à proposer les meilleurs tarifs à ses passagers. Une bonne partie voyage pour du tourisme affinitaire (rendre visite à la famille, se ressourcer).
Plus vous attendez pour réserver à une date très sollicitée, plus les tarifs seront élevés. Comme pour les billets de train.
En contexte normal (hors pandémie, inflation avec la guerre contre l’Ukraine) dès l’ouverture de ses vols jusqu’à un an avant, les demandes sont déjà fortes pour la haute saison alors ne soyez pas étonnés.
Si vous réservez au bon moment, vous bénéficierez d’un tarif compétitif sur Air Caraïbes.
La franchise bagage Air Caraïbes
La franchise bagage selon votre tarif
| Bagage cabine | Bagage soute | |
|---|---|---|
| SOLEIL BASIC | 12 kilos | non inclus – vous pouvez payer un supplément pour le bagage en soute |
| SOLEIL SMART | 12 kilos | 1 bagage de 23 kilos |
| SOLEIL FLEX | 12 kilos | 1 bagage de 23 kilos |
| CARAIBES SMART | 12 kilos | 2 bagages de 23 kilos |
| CARAIBES FLEX | 12 kilos | 2 bagages de 23 kilos |
| MADRAS SMART | 12 kilos | 2 bagages de 32 kilos |
| MADRAS FLEX | 12 kilos | 2 bagages de 32 kilos |
Les excédents bagages sur un vol long courrier
Pour un dépassement en poids
Un tarif de 50 € par bagage est appliqué au-delà des 23 kilos autorisés, sans dépasser 32 kilos par bagage. Faites la demande avant d’arriver à l’aéroport. Vous allez sur le site d’Air Caraïbes dans la partie gérer ma réservation.
Pour un dépassement en taille
Un tarif de 50 € par bagage est appliqué si ce dernier fait plus de 158 cm (somme largeur, longueur et hauteur). La demande de réservation d’un bagage hors format doit être faite 48h minimum à l’avance à la compagnie.
Pour un dépassement en nombre de bagages
Plus d’informations sur le site de la compagnie.
Enregistrement en ligne, pourquoi le faire avant d’arriver à l’aéroport ? Pour choisir votre siège, enregistrer votre bagage à l’avance et payer un supplément si besoin.
Le personnel d’Air Caraïbes, l’un des atouts de la compagnie
Un personnel expérimenté
J’ai travaillé dans le secteur aérien et donc cette compagnie plusieurs années. Je vous garantis que le personnel est confronté à de nombreux challenges. Il y a tellement de procédures à appliquer dans les métiers de l’aérien, des spécificités aux destinations desservies par Air Caraïbes.
Ce n’est pas simple du tout. Voyager avec Air Caraïbes, c’est la garantie d’avoir un personnel qui connaît très bien les process.
Un personnel engagé
Les salariés d’Air Caraïbes sont engagés, aiment leur compagnie, et les destinations desservies.
Au sol, à bord, tout est mis en oeuvre pour offrir la meilleure expérience possible à chaque client avec les moyens mis à leur disposition. Après, nous sommes humains, et il peut y avoir des exceptions.
ANECDOTE : suite à l’obtention de mon Master, avant de travailler pour Apple et de revenir quelques années plus tard au poste de Manager Innovation Parcours Client à Air Caraïbes, j’occupais le métier d’agent de comptoir à leur agence de Paris. Aujourd’hui, je suis bien contente d’avoir vécu cette expérience. Elle m’a beaucoup appris sur les procédures dans l’aérien et ce métier peu facile. Une profession qui permet de vivre la réalité du terrain, loin des paillettes. J’ai connu des journées non-stop à servir plusieurs clients, et parfois certains furieux. C’est vraiment formateur.
Cette expérience m’a permis de comprendre beaucoup de subtilités en tant que professionnelle du tourisme mais également offert la possibilité de mieux comprendre les attentes d’un voyageur prenant l’avion.
Un équipage élégant
Vous apprécierez l’uniforme fièrement porté par le personnel navigant avec le logo représentant l’arbre voyageur, et la touche subtile de Madras sur le foulard.
La compagnie que les Antillais aiment prendre
Vous remarquerez en Martinique et en Guadeloupe que la compagnie est naturellement très présente. Elle soutient de nombreuses actions locales et s’implique énormément depuis ses débuts dans des événements culturels et sportifs appréciés par les Antillais.
Vous croiserez peut-être sur votre vol une célébrité. Par exemple, les membres du mythique groupe Kassav ou encore Clémence Botino.
Les moyens de paiement
Le choix est large.
Sur le site de la compagnie
Les cartes bancaires Visa et Mastercard, American Express, PayPal, paiement en plusieurs fois en 3x ou 4x possible avec votre carte bancaire grâce à son partenaire fiable Oney.
Dans les points de vente
Les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express.
A l’agence de Paris, vous avez aussi le paiement en plusieurs fois en 2, 3 ou 4 fois, les chèques vacances, le chèque et les espèces.
Où réserver au meilleur tarif pour Air Caraïbes ?
La réservation peut se faire de plusieurs façons :
Sur le site d’Air Caraïbes
Sur leur site web, vous avez toutes les informations et plusieurs formes de paiement.
Les comparateurs de vol
Vous pouvez comparer les tarifs de vos billets d’avion sur ce comparateur de vol. Cela vous permet de scanner toutes les offres vendues en ligne
Une agence Air Caraïbes
Plusieurs points de vente :
Dans votre agence de voyage favorite
Par exemple Voyage Antillais à Paris ou encore Billet Discount sont des agences renommées pour la vente de billets pour les Antilles et la Guyane. Je ne peux pas vous donner mon avis sur celles-ci, toutefois je vous recommande toujours de privilégier l’achat de vos billets d’avion directement sur le site de la compagnie ou dans l’une de ses agences en direct.
Vos questions fréquentes sur Air Caraïbes
Par expérience, je peux vous dire que le moins coûteux est de vous rendre à une agence de la compagnie si vous habitez une ville avec l’un de ses points de vente : Paris, Orly, Aéroport Pointe-à-Pitre, Aéroport Fort-de-France et tous les autres renseignés sur cette page.
Autrement, vous pouvez les joindre par téléphone, le numéro est le 0 820 835 835. C’est un numéro payant.
Vous pouvez les contacter uniquement pour faire une réclamation après un vol. Si vous n’avez pas encore voyagé, je vous invite à vous rapprocher d’un point de vente ou de la centrale de réservation pour tenter de trouver une solution (sans vous énerver 😄).
Je vous conseille ce site Flightradar24.com ou son application que j’utilise depuis des années. Vous pouvez y suivre chaque vol TX ainsi que les autres compagnies aériennes.
En ligne, sur cette page. Je vous le conseille pour les miles.
Oui ils sont identiques, c’est la taille de l’écran qui évolue selon la cabine réservée.
J’espère que cet article vous donne une idée un peu plus claire et générale de mon avis pour la compagnie Air Caraïbes, et de ce qu’elle peut vous offrir comme expérience.
Vous l’avez compris, je fais partie des nombreux passagers réalisant le trajet transatlantique Paris <> Antilles/Guyane et soutenant Air Caraïbes. Elle est la compagnie qui représente le mieux notre archipel pour ses valeurs, ses couleurs et la qualité de son service à bord.
Pour les autres articles plus spécifiques sur chaque cabine : vous avez mon avis sur la classe Madras dans cet article, la classe Caraïbes dans cet article et la classe Soleil d’Air Caraïbes dans cet article.
A bientôt,
xoxo, Viviane
J'ai créé ce guide après avoir exploré chaque recoin de l'archipel où je vis. Mes meilleures adresses confidentielles locales, les spots authentiques loin des sentiers battus, et tout ce que les guides classiques ne disent pas.
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Bonjour la communauté,
Attention, à l’aéroport de Guadeloupe et avec AIR CARAÏBES, les poids et taille des bagages cabines + sac à main sont vérifiés. La somme des deux sacs ne doivent pas être supérieure à 12kilos. Vérification effectuée avant le contrôle d’identité avec PAF.
Bonjour, je viend de voir que les dimensions du bagage cabine sont 55×35×20
Je viens d’acheter un bagage cabine Delsey, quand même une des plus grandes marques et elle fait 40 de large.
Étant originaire de Guadeloupe J’ai maintes fois par le passé avec une valise de 42 ce qui n’a jamais posé de problème!
Que devons-nous faire est-ce que la politique de Air Caraïbes est très strict, à quelques centimètres près?
Le personnel ou check-in fait le t-il preuve de compréhension, de flexibilité vu cette faible différence ( ce n’est certainement pas cela qui empêchera de mettre ce bagage au-dessus de tête vu que ce qui apporte c’est la hauteur du bagage qui doit être plus court que la profondeur du compartiment sinon il ne serait pas possible de le fermer et là je comprends bien que ça ne pourrait pas passer en bagage.cabine.
Merci pour votre réponse rapide.
Bien à vous
Ps votre site edt très bien fait, chapeau!
Qu’en est-il du gabarit un aéroport, est-il vraiment ajusté à 35 cm où il y a-t-il quand même une petite marche pour pouvoir rentrer la valise ?
, Pensez-vous qu’une valise de 40 pourrait-il rentrer
Bonjour,
Tout d’abord, merci beaucoup pour votre retour sur notre site. On fait de notre mieux ☺️
Concernant votre question, je ne peux malheureusement pas m’engager, une valise cabine se voit en général en un coup d’oeil pour la compagnie donc non elle ne va pas mesurer les bagages cabine de chaque passager, ça c’est certain.
Si une valise cabine visuellement semble dépasser la taille « habituelle », oui l’agent prendra le temps de la mesurer mais je n’ai jamais vécu cela, et vous semblez dire que votre valise vous a toujours suivi en cabine, est conçu pour cela.
Air Caraïbes s’engage à faire vivre une expérience agréable à tous les passagers, et non pas à les « embêter ». Après, je vous partage mon expérience, bien sûr, cela n’engage pas la compagnie qui peut faire évoluer ses pratiques dans le temps 🙂 Je fais souvent l’aller/retour en Paris et PTP, donc je m’appuie sur cela.
J’en profite pour vous souhaiter un excellent vol avec Air Caraïbes, et n’oubliez pas de prendre leur carte de fidélité gratuite Préférence qui vaut le coup pour cumuler des miles avec la compagnie.
A bientôt bon séjour ressourçant,
Viviane
Bonjour,
Merci pour votre article sur Air Caraibes.
J’ai une question pour laquelle je ne trouve de réponse nulle part.
J’ai réservé un aller retour Paris Fort de France pour 5 personnes (2 adultes, un jeune ado de 12 ans, 2 enfants de 3 et 5 ans). Je n’ai pas réservé de sièges, mais à t on la certitude que nos enfants seront placés à côté de nous?
Merci par avance pour vos éclaircissements.
Bonjour,
Veuillez m’excuser pour ma réponse tardive.
Sans réserver vos sièges, surtout sur des dates chargées en terme de remplissage, il n’est malheureusement pas garanti que vous soyez placés côte à côté d’où l’importance de réserver en amont vos sièges avec l’option payante. J’ai déjà vécu plusieurs vols où les familles nombreuses ne sont pas côte à côte.
Si vous ne pouvez pas réserver avec le supplément à l’avance, je vous conseille vivement d’arriver au début de l’enregistrement pour augmenter vos chances d’être côte à côte. Plus vous arriverez tard à l’enregistrement, moins vous aurez d’options, sachant que plusieurs personnes réservent à l’avance leur siège en ligne avec le supplément.
Bonne préparation,
A bientôt sur notre site,
Viviane
Bonjour Viviane,
Félicitation pour votre site et votre partage d’expérience.
Nous avons réservé des billets en classe SOLEIL BASIC pour rejoindre des amis. Entre temps, ma maman s’est cassée le fémur, Je souhaiterais vraiment rentrer plus tôt en Métropole pour lui prêter service. J’ai une pénalité de 300€ (pour mon mari et moi). Bien sûr je peux justifier de son accident. Comment puis je faire pour éviter cette somme conséquente ?
Merci bien
Très cordialement
Isabelle
Bonjour Isabelle,
Tout d’abord, je vous souhaite une merveilleuse année 2023 ! Je vous prie de m’excuser pour ma réponse tardive.
Malheureusement, du côté de la compagnie aérienne il n’y a rien à faire. Si vous avez payé votre billet d’avion avec votre carte bancaire, je vous conseille de vous rapprocher de l’assureur de votre CB pour connaître les garanties couvertes par celles-ci ! Selon la carte et l’organisme, il y a parfois de bonnes surprises. Autrement, je vous recommande de payer le vite possible la pénalité car celle-ci peut augmenter avec un réajustement tarifaire si le vol se remplit.
N’hésitez pas si besoin,
Au plaisir de vous lire,
Viviane
Bonjour Viviane,
Tout d’abord meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
J’ai besoin de quelques conseils pour le choix des places sur air caraïbes.
Nous allons en Martinique.
Mon mari (mesurant 1m94) à peur de ne pas avoir assez de place pour ses jambes et veut prendre un siège près des issus de secours mais mes enfants pleurent parce qu’il ne seront pas à côté de leur papa !!
Comment faire pour satisfaire tout le monde ??
Merci d’avance.
Marie
Hello Marie,
Mes meilleurs voeux également!
Sorry pour ma réponse tardive! Nous devions corriger un bug technique pour les commentaires, il est désormais OK! 🙂
Pour Air Caraïbes, effectivement l’idéal serait de réserver les sièges sur la première rangée pour tous. Ou bien de réserver éventuellement les rangées de deux pour la famille (je ne sais pas combien vous êtes au total) ainsi chaque adulte se met avec un enfant et il pourra allonger ses jambes en biais. Malheureusement s’il ne souhaite pas régler le supplément pour la classe Intermédiaire Eco Premium (Caraïbes) cela va être compliqué. A savoir que quelques heures avant le vol, il y a souvent des offres pour demander un surclassement moins cher si le vol n’est pas plein! J’espère vous avoir un peu éclairé.
A bientôt Marie et bon séjour à toute votre petite famille!
Viviane